Ak Masa şikayet
Yüzde 96 oranında zamanında çözüm ile vatandaşa geri bildirimde bulunulan ak masa ile çözümsüz sorun kalmıyor kirşehi̇r belediyesi nin sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde hizmete açtığı ak masa şehrimizin daha yaşanabilir olması noktasında talep ve önerilerin alınarak sorunların çözümüne olanak sağlıyor.
Ak masa şikayet. Keçiören belediyesi halkla i̇lişkiler müdürlüğüne bağlı ak masa birimi vatandaşların talep şikayet ve önerilerini dinleyerek çözüme ulaştırma konusunda yoğun bir çaba sarf. Beyaz masa aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerimizden bazıları şunlardır. Oluşturulan birime her gün 25 ile 30 şikayet geliyor. şi̇kayet di̇lek ve öneri̇ hattimiz alo 153.
Tarihi geçmiş ürünler kaçak yapı ruhsatsız iş yeri uygunsuz araç parkları zamansız çıkan çöpler gibi bir çok konuda şikayette bulunuyor. Alo 153 beyaz masa ile irtibata geçerek şikayet ve taleplerinizi doğrudan belediyemize iletebilme olanağının yanı sıra çeşitli hizmetlerimizden de en hızlı şekilde yararlanabilirsiniz. şahin ak masa iletişim servisine gelen taleplerin yüzde 85 i talebin geldiği hafta içinde yerine getirilirken kalan yüzde 15 lik bölümü ise personel araç gereç ve yapısal. Ak masa iletişim servisi vatandaşlardan bire bir telefon ya da e mail yoluyla gelen günlük arıza ve talepleri kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendirilen şikayetleri takip ederek talep sahibi ile birim yetkilileri arasındaki koordinasyonu sağlıyor.